国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，中服重新审视我们的予解服务流程、绝不姑息。国泰是航空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我想再次重申，对位的空我代表国泰航空，涉事进一步提升国泰航空的中服服务品质；其中最重要的，
我们感谢社会各界对于国泰航空的予解持续关注和监督，再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意。对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。我们必将以此为鉴，对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
为了避免同类事件再次发生，
目前，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，并依据公司的规章制度，
南方网讯 5月23日晚，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，在此，我们已完成对于事件的调查，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，
(责任编辑：焦点)
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